AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Inhaltsverzeichnis

  1. Geltungsbereich
  2. Vertragsschluss
  3. Widerrufsrecht
  4. Preise und Zahlungsbedingungen
  5. Liefer- und Versandbedingungen
  6. Eigentumsvorbehalt
  7. Mängelhaftung (Gewährleistung)
  8. Haftung
  9. Besondere Bedingungen für die Verarbeitung von Waren nach bestimmten Vorgaben des Kunden
  10. Besondere Bedingungen für Montage-/Einbauleistungen
  11. Besondere Bedingungen für Reparaturleistungen
  12. Einlösung von Aktionsgutscheinen
  13. Einlösung von Geschenkgutscheinen
  14. Anwendbares Recht
  15. Verhaltenskodex
  16. Alternative Streitbeilegung

1) Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) von Mohammed Hejazi, handelnd unter dem Namen „MH CustomGaming“ (im Folgenden „Verkäufer“), gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die Kunden – Verbraucher oder Unternehmer (im Folgenden „Kunde“) – über den Online-Shop von MH CustomGaming abschließen. Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nur an, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

1.2 Für Verträge zur Lieferung von Gutscheinen gelten diese AGB entsprechend, soweit nicht abweichende Regelungen bestehen.

1.3 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu überwiegend privaten Zwecken abschließt, also nicht überwiegend gewerblich oder selbständig beruflich handelt.

1.4 Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2) Vertragsschluss

2.1 Die Produktbeschreibungen im MH CustomGaming Online-Shop sind unverbindlich und stellen kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Einladung zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.

2.2 Das verbindliche Angebot gibt der Kunde ab, indem er die gewünschten Waren in den Warenkorb legt und den Bestellprozess abschließt, z. B. durch Anklicken des entsprechenden Buttons. Alternativ kann das Angebot auch per E-Mail, Kontaktformular oder telefonisch erfolgen.

2.3 MH CustomGaming nimmt das Angebot innerhalb von fünf Tagen an, indem es entweder eine Auftragsbestätigung per E-Mail oder Fax sendet, die Ware liefert oder den Kunden zur Zahlung auffordert. Der Vertrag kommt zustande, sobald eine dieser Handlungen zuerst erfolgt. Die Annahmefrist beginnt am Tag nach Absendung des Angebots und endet nach fünf Tagen. Erfolgt keine Annahme, gilt das Angebot als abgelehnt.

2.4 Bei Zahlung per PayPal erfolgt die Abwicklung über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxemburg) und unterliegt den Nutzungsbedingungen von PayPal. Mit Abschluss der Bestellung über den entsprechenden Button wird das Angebot angenommen.

2.5 Nach Abschluss der Bestellung speichert MH CustomGaming den Vertragstext und übermittelt ihn dem Kunden per E-Mail oder in anderer Textform. Kunden mit Nutzerkonto können ihre Bestelldaten jederzeit im passwortgeschützten Bereich einsehen.

2.6 Vor Absenden der Bestellung kann der Kunde Eingabefehler noch korrigieren.

2.7 Die Bestellung ist in verschiedenen Sprachen möglich, die im Shop angezeigt werden.

2.8 Die Kommunikation erfolgt überwiegend per E-Mail. Der Kunde sorgt dafür, dass er E-Mails von MH CustomGaming empfangen kann (z. B. keine Blockierung durch Spam-Filter).

3) Widerrufsrecht

3.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.

3.2 Details sind in der Widerrufsbelehrung von MH CustomGaming geregelt.

3.3 Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher mit Wohnsitz und Lieferadresse außerhalb der EU.

4) Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Die Preise im MH CustomGaming Online-Shop enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden separat ausgewiesen.

4.2 Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Kosten (z. B. Bankgebühren, Zölle) anfallen, die der Kunde trägt.

4.3 Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Shop angezeigt.

4.4 Bei Vorauskasse ist die Zahlung sofort nach Vertragsschluss fällig, sofern nicht anders vereinbart.

4.5 Zahlungen über PayPal können eine Bonitätsprüfung enthalten. MH CustomGaming behält sich vor, Zahlungsmethoden bei negativem Ergebnis abzulehnen. Zahlung erfolgt an PayPal oder beauftragte Dienstleister.

4.6 Zahlungen per „SOFORT“ erfolgen über SOFORT GmbH (München).

4.7 Zahlungen per „Stripe“ werden über Stripe Payments Europe Ltd. (Irland) abgewickelt.

4.8 Zahlungen per „Klarna“ werden über Klarna Bank AB (Schweden) abgewickelt. Weitere Informationen sind unter [Zahlungsinformationen] abrufbar.

5) Liefer- und Versandbedingungen

5.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse im angegebenen Liefergebiet, sofern nichts anderes vereinbart ist.

5.2 Scheitert die Zustellung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, trägt dieser die daraus entstehenden Kosten. Beim wirksamen Widerruf gelten die Rücksendekostenregelungen der Widerrufsbelehrung.

5.3 Für Unternehmer geht die Gefahr mit Übergabe an den Versanddienstleister über, für Verbraucher grundsätzlich mit Übergabe an den Kunden oder eine empfangsberechtigte Person. Abweichend erfolgt die Gefahrübergabe bei Verbrauchern auch bereits mit Übergabe an den Versanddienstleister, wenn der Kunde diesen beauftragt hat und MH CustomGaming den Dienstleister nicht vorher benannt hat.

5.4 Sollte MH CustomGaming die Ware nicht erhalten können, weil der Lieferant nicht liefert, kann vom Vertrag zurückgetreten werden, wenn MH CustomGaming mit gebotener Sorgfalt einen Ersatzlieferanten beauftragt hat. Der Kunde wird sofort informiert und erhält eine Rückerstattung.

5.5 Eine Selbstabholung ist aus organisatorischen Gründen nicht möglich.

5.6 Gutscheine werden per E-Mail an den Kunden versendet.

6) Eigentumsvorbehalt

Tritt MH CustomGaming in Vorleistung, behält sich MH CustomGaming das Eigentum an der gelieferten Ware bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises vor.

7) Mängelhaftung (Gewährleistung)

Soweit sich aus den nachfolgenden Regelungen nichts anderes ergibt, gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung. Hiervon abweichend gilt bei Verträgen zur Lieferung von Waren:

7.1 Handelt der Kunde als Unternehmer,

  • hat MH CustomGaming die Wahl der Art der Nacherfüllung;

  • beträgt bei neuen Waren die Verjährungsfrist für Mängelrechte ein Jahr ab Ablieferung der Ware;

  • sind bei gebrauchten Waren die Mängelrechte ausgeschlossen;

  • beginnt die Verjährung nicht erneut, wenn im Rahmen der Mängelhaftung eine Ersatzlieferung erfolgt.

7.2 Die vorstehend geregelten Haftungsbeschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht

  • für Schadensersatz- und Aufwendungsersatzansprüche des Kunden,

  • für den Fall, dass MH CustomGaming den Mangel arglistig verschwiegen hat,

  • für Waren, die entsprechend ihrer üblichen Verwendungsweise für ein Bauwerk verwendet wurden und dessen Mangelhaftigkeit verursacht haben,

  • für eine ggf. bestehende Verpflichtung von MH CustomGaming zur Bereitstellung von Aktualisierungen für digitale Produkte, bei Verträgen zur Lieferung von Waren mit digitalen Elementen.

7.3 Darüber hinaus gilt für Unternehmer, dass die gesetzlichen Verjährungsfristen für einen ggf. bestehenden gesetzlichen Rückgriffsanspruch unberührt bleiben.

7.4 Handelt der Kunde als Kaufmann i.S.d. § 1 HGB, trifft ihn die kaufmännische Untersuchungs- und Rügepflicht gemäß § 377 HGB. Unterlässt der Kunde die dort geregelten Anzeigepflichten, gilt die Ware als genehmigt.

7.5 Handelt der Kunde als Verbraucher, wird er gebeten, angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden bei dem Zusteller zu reklamieren und MH CustomGaming hiervon in Kenntnis zu setzen. Kommt der Kunde dem nicht nach, hat dies keinerlei Auswirkungen auf seine gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche.

8) Haftung

MH CustomGaming haftet dem Kunden aus allen vertraglichen, vertragsähnlichen und gesetzlichen, auch deliktischen Ansprüchen auf Schadens- und Aufwendungsersatz wie folgt:

8.1 MH CustomGaming haftet aus jedem Rechtsgrund uneingeschränkt

  • bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit,

  • bei vorsätzlicher oder fahrlässiger Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,

  • aufgrund eines Garantieversprechens, soweit diesbezüglich nichts anderes geregelt ist,

  • aufgrund zwingender Haftung wie etwa nach dem Produkthaftungsgesetz.

8.2 Verletzt MH CustomGaming fahrlässig eine wesentliche Vertragspflicht, ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, sofern nicht gemäß vorstehender Ziffer unbeschränkt gehaftet wird. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, die der Vertrag MH CustomGaming nach seinem Inhalt zur Erreichung des Vertragszwecks auferlegt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

8.3 Im Übrigen ist eine Haftung von MH CustomGaming ausgeschlossen.

8.4 Vorstehende Haftungsregelungen gelten auch im Hinblick auf die Haftung von MH CustomGaming für seine Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen Vertreter.

9) Besondere Bedingungen für die Verarbeitung von Waren nach bestimmten Vorgaben des Kunden

9.1 Schuldet MH CustomGaming neben der Warenlieferung auch die Verarbeitung der Ware nach bestimmten Vorgaben des Kunden, hat der Kunde alle für die Verarbeitung erforderlichen Inhalte (z. B. Texte, Bilder, Grafiken) in den von MH CustomGaming vorgegebenen Formaten zur Verfügung zu stellen und die erforderlichen Nutzungsrechte einzuräumen. Für die Beschaffung und Rechteerwerb an diesen Inhalten ist allein der Kunde verantwortlich. Der Kunde erklärt, dass er das Recht besitzt, die überlassenen Inhalte zu nutzen und dass dadurch keine Rechte Dritter verletzt werden.

9.2 Der Kunde stellt MH CustomGaming von Ansprüchen Dritter frei, die im Zusammenhang mit einer Rechtsverletzung durch die Nutzung der Kundeninhalte geltend gemacht werden. Dies umfasst auch alle Kosten der Rechtsverteidigung einschließlich Gerichts- und Anwaltskosten, soweit der Kunde die Rechtsverletzung zu vertreten hat. Der Kunde ist verpflichtet, MH CustomGaming im Falle einer Inanspruchnahme unverzüglich und vollständig zu informieren.

9.3 MH CustomGaming behält sich vor, Verarbeitungsaufträge abzulehnen, wenn die Inhalte gegen gesetzliche oder behördliche Verbote oder gegen die guten Sitten verstoßen, z. B. verfassungsfeindliche, rassistische, diskriminierende oder gewaltverherrlichende Inhalte.

10) Besondere Bedingungen für Montage-/Einbauleistungen

Schuldet MH CustomGaming neben der Warenlieferung auch Montage- oder Einbauleistungen sowie Vorbereitungsmaßnahmen (z. B. Aufmaß), gelten folgende Bedingungen:

10.1 MH CustomGaming erbringt die Leistungen nach Wahl in eigener Person oder durch qualifiziertes Personal oder Subunternehmer. Ein Anspruch des Kunden auf Auswahl bestimmter Personen besteht nicht.

10.2 Der Kunde hat MH CustomGaming alle erforderlichen Informationen zur Verfügung zu stellen, soweit dies nicht zu dessen Pflichten gehört.

10.3 MH CustomGaming wird nach Vertragsschluss einen Termin mit dem Kunden vereinbaren. Der Kunde sorgt für den Zugang zum Montageort.

10.4 Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder Verschlechterung der Ware geht erst mit Beendigung der Montage und Übergabe an den Kunden über.

11) Besondere Bedingungen für Reparaturleistungen

Schuldet MH CustomGaming Reparaturleistungen, gelten folgende Regelungen:

11.1 Reparaturen erfolgen am Sitz von MH CustomGaming.

11.2 Die Leistungen werden durch MH CustomGaming oder qualifiziertes Personal oder Subunternehmer erbracht. Ein Anspruch auf Auswahl bestimmter Personen besteht nicht.

11.3 Der Kunde hat MH CustomGaming alle erforderlichen Informationen zur Reparatur mitzuteilen, insbesondere eine umfassende Fehlerbeschreibung.

11.4 Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt der Versand der zu reparierenden Sache auf Kosten und Risiko des Kunden. MH CustomGaming empfiehlt den Abschluss einer Transportversicherung und geeignete Verpackung. Offensichtliche Transportschäden werden dem Kunden unverzüglich mitgeteilt.

11.5 Die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Kunden. Die Gefahr geht bei Übergabe an eine Transportperson am Sitz von MH CustomGaming auf den Kunden über. Auf Wunsch schließt MH CustomGaming eine Transportversicherung ab.

11.6 Der Kunde kann die Sache auch selbst anliefern und abholen, sofern vereinbart. Die Kosten- und Gefahrentragung gelten entsprechend.

11.7 Diese Regelungen berühren nicht die gesetzlichen Mängelrechte des Kunden beim Kauf von Waren.

11.8 Für Mängel der Reparaturleistung haftet MH CustomGaming nach den gesetzlichen Vorschriften der Mängelhaftung.

12) Einlösung von Aktionsgutscheinen

12.1 Gutscheine, die MH CustomGaming im Rahmen von Werbeaktionen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer unentgeltlich ausgibt und die vom Kunden nicht käuflich erworben werden können (nachfolgend „Aktionsgutscheine“), können nur im Online-Shop von MH CustomGaming und nur im angegebenen Zeitraum eingelöst werden.

12.2 Aktionsgutscheine können nur von Verbrauchern eingelöst werden.

12.3 Einzelne Produkte können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein, sofern sich eine entsprechende Einschränkung aus dem Inhalt des Aktionsgutscheins ergibt.

12.4 Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.

12.5 Pro Bestellung kann immer nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden.

12.6 Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Etwaiges Restguthaben wird von MH CustomGaming nicht erstattet.

12.7 Reicht der Wert des Aktionsgutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen von MH CustomGaming angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.

12.8 Das Guthaben eines Aktionsgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.

12.9 Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn der Kunde die mit dem Aktionsgutschein ganz oder teilweise bezahlte Ware im Rahmen seines gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgibt.

12.10 Der Aktionsgutschein ist übertragbar. MH CustomGaming kann mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber, der den Aktionsgutschein im Online-Shop von MH CustomGaming einlöst, leisten. Dies gilt nicht, wenn MH CustomGaming Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des jeweiligen Inhabers hat.

13) Einlösung von Geschenkgutscheinen

13.1 Gutscheine, die über den Online-Shop von MH CustomGaming käuflich erworben werden können (nachfolgend „Geschenkgutscheine“), können nur im Online-Shop von MH CustomGaming eingelöst werden, sofern sich aus dem Gutschein nichts anderes ergibt.

13.2 Geschenkgutscheine und Restguthaben von Geschenkgutscheinen sind bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Gutscheinkaufs einlösbar. Restguthaben werden dem Kunden bis zum Ablaufdatum gutgeschrieben.

13.3 Geschenkgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.

13.4 Bei einer Bestellung können auch mehrere Geschenkgutscheine eingelöst werden.

13.5 Geschenkgutscheine können nur für den Kauf von Waren und nicht für den Kauf weiterer Geschenkgutscheine verwendet werden.

13.6 Reicht der Wert des Geschenkgutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen von MH CustomGaming angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.

13.7 Das Guthaben eines Geschenkgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.

13.8 Der Geschenkgutschein ist übertragbar. MH CustomGaming kann mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber, der den Geschenkgutschein im Online-Shop von MH CustomGaming einlöst, leisten. Dies gilt nicht, wenn MH CustomGaming Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des jeweiligen Inhabers hat.

14) Anwendbares Recht

14.1 Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

14.2 Ferner gilt diese Rechtswahl im Hinblick auf das gesetzliche Widerrufsrecht nicht bei Verbrauchern, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.

15) Verhaltenskodex

MH CustomGaming hat sich den Richtlinien für „Google Kundenrezensionen“ unterworfen, die im Internet unter https://support.google.com/merchants/answer/14629803?hl=de&ref_topic=14629086 einsehbar sind.
MH CustomGaming hat sich den Trusted Shops Qualitätskriterien unterworfen, die im Internet unter https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf einsehbar sind.

16) Alternative Streitbeilegung

MH CustomGaming ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

16) Haftung Umbau

16.1 MH CustomGaming haftet nur für den bei uns in Auftrag gegebenen Umbau. Die Beschaffenheit und der Zustand sonstiger firmenfremder Bauteile sind nicht durch die Gewährleistung abgedeckt.

16.2 Des Weiteren behält sich MH CustomGaming das Recht vor, alle ausgetauschten Bauteile (egal ob durch Reparatur oder Austausch) im Zuge der jeweiligen neuen Bauteilbereitstellung zu behalten. Die Altteile gehen in den Besitz von MH CustomGaming über.